Política de reembolso

Política de Reembolso da LABELLI

1. Devolução e Reembolso:
A LABELLI compreende a importância de sua satisfação como cliente e busca
garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes
abaixo antes de solicitar um reembolso.

2. Condições para Reembolso:
Produto com Defeito ou Divergência: Caso receba um produto com defeito ou
diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após
o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.
Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o
reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto
deve estar em perfeitas condições sem uso ou com pouco uso. (Atenção) Não serão trocadas ou devolvidas peças de roupa íntimas, conforme O Código de Defesa do Consumidor - PROCOM não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima.

3. Procedimento para Solicitar Reembolso:
Envie um e-mail para suporte@lojalabelli.com informando o motivo da
devolução e o número do pedido.
Aguarde as instruções da nossa equipe de Suporte Ao Cliente.
A LABELLI enviará uma etiqueta de devolução sem custos para que o
cliente poste o pedido nos Correios.

4. Prazo para Processamento do Reembolso:
O prazo para processamento do reembolso é de até 30 dias corridos após o
recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

5. Forma de Reembolso:
Pix: Para reembolso via Pix, o cliente deverá informar os dados bancários. Não
enviamos pix para contas de terceiros.
Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de
pagamento utilizada na compra. O estorno seguirá as políticas da operadora
do cartão.

6. Despesas de Devolução:
Produto com Defeito ou Divergência: A LABELLI arcará com todas as
despesas de devolução.
Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de
devolução.

7. Condições dos Produtos para Devolução:
Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo a satisfação do cliente.

8. Garantia de 90 Dias:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos adquiridos em nossa
loja possuem garantia de 90 dias.

9. Dúvidas e Contato:
Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso
Suporte Ao Cliente:

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): suporte@lojalabelli.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00. E ao Sábado das 08:00 ás 15:00.
E-mail: suporte@lojalabelli.com
WhatsApp: (77) 99111-3092

10. Empresa:
GRPO NEGOCIOS DIGITAIS LTDA:
CNPJ: 47.421.200/0001-81
Endereço: R. Mistral, 254, sala 209A, Jd. Bom Clima, Cuiabá-MT
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso.
A LABELLI reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento,
sendo recomendável revisá-la periodicamente.